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PolskiComme nous avons vu dans le premier article sur les outils de promotion Marketing de la solution e-commerce Magento, de nombreux outils sont à notre disposition pour augmenter les ventes d’un site internet Magento.
Parmi ces outils, deux d’entre eux possèdent un mode de fonctionnement semblable, mais ont des objectifs Web Marketing différents.
Il s’agit des modules de vente croisée et de vente incitative (Cross-sells et Up-sells).
Module de vente croisée
Lorsque le client d’un site internet Magento vient d’ajouter un article dans son panier, le système le dirige automatiquement vers la liste de produits complète de son panier.
Dans ce panier, en fonction des articles présents, nous pouvons suggérer des produits complémentaires à ceux existants. Par exemple, si nous avons dans notre panier une Chemise, nous pourrions suggérer au client d’acheter aussi des boutons de manchette.
Pour chaque produit dans le Back Office Magento, il est possible de définir des produits qui seront affichés dans le panier si et seulement si, le dit produit a déjà été ajouté.
Module de vente incitative
Dans ce cas de figure, nous pouvons proposer des produits de gamme supérieure à nos clients liés à la fiche produit qu’ils sont en train de visiter.
Par exemple, si nous sommes dans la fiche produit d’une chemise à 50€, nous pouvons suggérer à nos clients de consulter aussi les fiches produits de chemises à 100€.
La configuration dans le Back Office Magento des produits de vente incitative se fait aussi directement dans la fiche produit, dans l’onglet prévu à cet effet.
Conclusion : A l’inverse de la vente croisée, la vente incitative augmente singulièrement le montant du panier moyen. La vente croisée permet plutôt de vendre un produit supplémentaire auquel le client n’aurait pas forcément pensé tout seul.
