magento cross-sell

Gérer des règles de ventes croisées automatiques avec Magento Enterprise Edition 1.7

La gestion des ventes croisées sous Magento Community Edition peut s'avérer complexe à gérer si vous disposez d'un catalogue qui contient un grand nombre de références.

Gérer les ventes croisées avec Magento Community Edition

En effet, Magento, dans sa version Community Edition, vous oblige à gérer les liens entre produits (ventes croisées mais aussi vente incitative et produits apparentés) manuellement, produit par produit. L'automatisation de règle nécessitait donc un développement spécifique ou l'import de liens de ventes croisées depuis un système tiers.

Gérer des règles de ventes croisées automatique avec Magento Enterprise Edition 1.7

Aujourd'hui, Magento Enterprise Edition 1.7 vous permet de créer des règles de relations dynamiques entre les produits de votre catalogue.

Gérer des règles de ventes croisées automatique avec Magento Enterprise Edition 1.7

Il est possible de créer plusieurs règles, un ordre de priorité permettant d'appliquer une règle plutôt qu'une autre en cas de conflits.

Les règles peuvent s'appliquer de manière permanente ou sur une période donnée.

Ces règles peuvent s'appliquer pour les trois relations standard : vente croisée, vente incitative et produits apparentés.

Gérer des règles de ventes croisées automatique avec Magento Enterprise Edition 1.7

On définit ensuite si la règle s'appliquera à tout ou partie du catalogue. Il s'agit là du moteur de règle classique dans Magento, il permet de filtrer sur n'importe quels attributs ou combinaisons de valeurs d'attributs du catalogue.

Gérer des règles de ventes croisées automatique avec Magento Enterprise Edition 1.7

On précise enfin les produits qui seront affichés. Le moteur de règle est ici quelque peu différent dans la mesure où il permet, sur la fiche d'un produit A, de n'afficher que les produits X pour lesquels une valeur d'attribut est semblable à la valeur d'attribut du produit A.

Il suffit alors d'enregistrer la règle pour que celle-ci soit appliquée et que les produits liés soient affichés dans les blocs correspondants (blocs de ventes croisées, de vente incitative ou de produits apparentés) sur la fiche produit, sur la page panier, etc.

Outil de promotion Marketing solution e-commerce Magento : Vente croisée et vente incitative

Comme nous avons vu dans le premier article sur les outils de promotion Marketing de la solution e-commerce Magento, de nombreux outils sont à notre disposition pour augmenter les ventes d’un site internet Magento.

Parmi ces outils, deux d’entre eux possèdent un mode de fonctionnement semblable, mais ont des objectifs Web Marketing différents.

Il s’agit des modules de vente croisée et de vente incitative (Cross-sells et Up-sells).

Module de vente croisée

Lorsque le client d’un site internet Magento vient d’ajouter un article dans son panier, le système le dirige automatiquement vers la liste de produits complète de son panier.

Dans ce panier, en fonction des articles présents, nous pouvons suggérer des produits complémentaires à ceux existants. Par exemple, si nous avons dans notre panier une Chemise, nous pourrions suggérer au client d’acheter aussi des boutons de manchette.

Pour chaque produit dans le Back Office Magento, il est possible de définir des produits qui seront affichés dans le panier si et seulement si, le dit produit a déjà été ajouté.

Module de vente incitative

Dans ce cas de figure, nous pouvons proposer des produits de gamme supérieure à nos clients liés à la fiche produit qu’ils sont en train de visiter.

Par exemple, si nous sommes dans la fiche produit d’une chemise à 50€, nous pouvons suggérer à nos clients de consulter aussi les fiches produits de chemises à 100€.

La configuration dans le Back Office Magento des produits de vente incitative se fait aussi directement dans la fiche produit, dans l’onglet prévu à cet effet.

Conclusion : A l’inverse de la vente croisée, la vente incitative augmente singulièrement le montant du panier moyen. La vente croisée permet plutôt de vendre un produit supplémentaire auquel le client n’aurait pas forcément pensé tout seul.

Outils de promotion Marketing solution e-commerce Magento : module de Tier Pricing

La solution e-commerce Magento, propose nativement de nombreux outils de promotion Marketing :

  • Gestion flexible des coupons de réduction
  • Offres promotionnelles sur le catalogue par réduction
  • Livraison gratuite en option
  • Réduction du prix en fonction du nombre d'articles achetés : prix par lot
  • Produits consultés / comparés récemment
  • Outil de promotion des nouveaux articles
  • Vente croisée sur la page panier (cross-sells)
  • Vente incitative sur la page produit (up-sells)
  • Envoyer le site à un ami
  • Flux RSS des nouveaux produits
  • Gestion des newsletters

Afin d’appréhender de façon optimale les bénéfices que ces outils apporteront à votre site Magento e-Commerce, je vous propose de débuter notre analyse par le module de gestion « des réductions du prix en fonction du nommbre d’articles achetés ». D’ailleurs ce module est plus connu sous le nom de Tier Pricing.

Le principe de fonctionnement est très simple : plus un client achete de quantité d’un même produit, plus le cout unitaire de chaque produits baissera.

Par exemple, si j’achète les deux mêmes chemise blanches de la même taille que j’utilise pour aller au bureau, je vais bénéficier de 10 % de réduction sur les deux. Si j’en achète trois, je vais bénéficier de 15 % de réduction et ainsi de suite.

Mais comment configurer cela dans la solution e-commerce ?

Encore une fois Magento nous propose un module de gestion très instinctif.

Il vous suffit tout simplement de vous rendre à l’intérieur de votre Back Office Magento dans la fiche produit sur laquelle vous souhaitez mettre en place ce type de promotions.

Aller dans ensuite dans le sous menu « Prix » ; c’est celui qui vous sert à renseigner le prix de vente de votre produit.

Ajouter autant de régles que necessaire et enregistrer les modifications réalisés sur la fiche produit.

Il est important de noter que ces régles de Tier Pricing peuvent aussi s’appliquer à des groupes de client spécifiques ou à tout type de client.

Enfin, le prix promotionnel que vous devez renseigner est un prix de type monaitaire dans votre devise locale ; l’euro par exemple.

C'est-à-dire, que, nous pourrions créer la regle suivante : pour tout les clients du site internet Magento, je propose à mes clients d’acheter 10 € chaque unité du produit si il en achète plus de 3.

Dans le Front Office de votre site internet Magento, le simple fait d’avoir renseigné le prix en valeur monaitaire, permettra au système de calculer automatiquement le pourcentage de réduction que vous aurez concédé. Votre client sera très certainement sensible à une réduction de 10%...





Pour ce premier outil de promotion marketing, j’en ai terminé. Je vous invite à consulter régulièrement ce blog afin de découvrir les prochains articles en cours de préparation sur ce sujet si vaste que sont les promotions sur la solution e-commerce Magento.