Le mois de Juillet et le mois d'Août sont en général marqués par une réflexion stratégique au sein du pôle Search de Baobaz, sur les différentes stratégies de Search que nous avons employé tout au long de l'année pour améliorer la visibilité de nos clients sur les moteurs de recherche.
C'est aussi l'occasion d'anticiper les changements et de définir notre approche pour les prochains mois et surtout les prochains évènements web (rentrée scolaire, nouvelle collection, fête de fin d'année, soldes flottantes,...). Ainsi nous avons pris le parie de désormais orienter notre stratégie SEARCH vers l'Acquisition de clients et prospects sur les moteurs de recherche. Dans cette série d'articles (il y'en aura 3 tout au long de l'été) je vous expliquerai les raisons de ce choix.
Cette année (2010) bien qu'elle ne soit pas encore terminée, a été très riche dans la mesure où nous avons aligné la stratégie de référencement naturel ou plus généralement la stratégie de Search sur les objectifs de nos clients sur un socle commun Magento.
Sans entrer dans les détails, je peux à juste rappeler que nous avons obtenu de très bons résultats sur les sites Magento que nous développons pour nos clients notamment sur les points suivants:
- Augmentation significative du trafic Marque et Non Marque
- Augmentation de la visibilité par les liens entrants
- Taux d'indexation très souvent proche de 100%
- Nouveaux mots clés...
Cependant la visibilité sur les moteurs de recherche et les différents progrès dans les techniques de référencement ne se résument pas seulement en ces quelques points. La R&D Google oriente depuis près d'une décennie le SEARCH mondial à juste titre d'ailleurs dans la mesure où le métier s'est enrichi de nouvelles optimisations dont les plus importantes sont à mes yeux:
- L'introduction des fonctionnalités sociales et l'avènement du Real Time Web
- Les nouvelles options de la page Google
- L'introduction de Google Caffeine
- L'introduction du canonical Tag 2.0 pour réduire les doublons
- l'Open Graph de Facebook qui à mon avis va encore progresser
- Et surtout l'introduction de Nouveaux Tags (Rich Snippets) pour enrichir les textes de description (informations sur le prix du produit, sa disponibilité en stock, les commentaires,...)
Bien entendu on pourrait dire pleins de choses sur les changements de Google en 2009-2010 et j'ai volontairement ignoré d'autres faits importants sûrement à cause de leur caractère un peu technique. Revenons sur les raisons de notre changement stratégique.
Un examen rapide de la progression des pratiques du référencement naturel révèle que l'on a toujours deux tendances : ceux qui optimisent techniquement leur site sans tenir compte de l'expérience de l'internaute et au prix de certains mauvaises pratiques "Black Hat" et ceux qui considèrent que les moteurs de recherche c'est un levier comme un autre par lequel l'internaute transite pour profiter de l'offre" du site.
Très rapidement on s'est aperçu que malgré leur bonne volonté on observe progressivement un essoufflement de l'ère des Hackers et l'article de Wired sur le Geek Power confirme bien cette tendance (Attention le Black Hat n'est pas mort, il existe bien encore des sites qui font des pratiques un peu douteuses pour occupper les premières positions).
Par ailleurs notre attachement à la satisfaction de nos clients combiné à la réalité des sources de trafic sur les marques et enseignes (Plus de 50% du trafic en moyenne provient des requêtes qui contiennent le nom de la marque) sont autant de raisons qui ont contribué à nous décider.
Ainsi il y'a maintenant 02 mois nous avons commencé à explorer les pistes du Reverse Engineering afin de comprendre dans la Mode et le Prêt à porter comment fonctionnent les robots Google. Conscients que le Référencement Naturel restera une valeur sûre des prochaines années (cf. Image ci-dessous) nous avons commencé à tirer les enseignements suivants:
- Plus d'investissement dans le Référencement Naturel entre 2008-2013
- Les internautes font chaque année de plus en plus de requêtes à caractère Transactionnel
- Ces requêtes des internautes ont un niveau d'intensité concurrentielle assez hétérogène
- Google semble donner la priorité aux noms de domaine qui intègrent le ou les mot(s) clé(s)
- Le volume de liens entrants sur une url est un préalable mais n'explique pas tout
- La position du mot clé dans le <Title> semble avoir une influence...
Toutes ces informations ont de la valeur et on ne peut plus se permettre de les analyser depuis le simple Prisme des "Visites" ou des "positions" sur les outils statistiques (Google Analytics, Omniture,...). Derrière chaque requête se cache une intention , la recherche de la confirmation qu'on ne se trompe pas sur une marque, l'envie de connaitre ce que pensent les personnes qui achètent les mêmes produits ou qui visitent les mêmes sites,etc...
Le web a changé car les sites marchands ont une vraie Offre, et les internautes sont plus intelligents (49% des internautes reformulent leurs requêtes suite à la lecture des premiers résultats...). Le Search entre donc dans un écosystème; celui de la Marque et a désormais comme mission de Développer un lien avec les visiteurs du site "Nouveaux" ou "connus"...
Telle est la base de notre Réflexion Stratégique actuelle. La prochaine fois je vous donnerai les nouveaux leviers de cette Stratégie.
Franck NLEMBA - SEO Baobaz
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